Santa Isabel contadores de agua S.L.

Atención al cliente

Entre todos podemos parar la sequa

Que ofrecemos

Servicios

Santa Isabel les ofrece los siguientes servicios profesionales:

Lectura y facturación de todo tipo de contadores (agua fría y caliente, gasoil, propano).
Para la adaptación del Decreto 153/2004 B.O.C.M Núm 306 de fecha 24 Diciembre de 2004, nuestras lecturas tienen una periodicidad bimensual.
Las lecturas se realizaran con nuestro personal profesional cualificado y debidamente identificado.
Nuestras lecturas coinciden con el Canal de Isabel II, con lo que se consigue una mayor exactitud en las facturaciones.
Dias previos a la realización de las lecturas de los contadores, se notificará a la comunidad la fecha y momento del día que pasaran nuestros lectores para la toma de las mismas. Además podra anotar en dicha notificación su lectura, en caso de no encontrarse en su domicilio.
Para nuestras lecturas de contadores contamos con terminales de captura (Psion) adaptados con nuestros filtros para detectar consumos erroneos ó excesivos.
Listados de cobros, reflejando pisos, lecturas, consumos e importes, así como anomalias como son ausencias, estimaciones, pisos cerrados, fugas, etc.
Listados de bancos ó porteria, se informara con todos los datos como pisos, bancos, agencias, cuentas e importes.
Recibos individuales, informando sobre las lecturas anteriores y actuales, periodos facturados consumos e importes, así como posibles incidencias.
Soportes Magnéticos: (disquete para programa de Administradores), así como soportes del Consejo Superior Bancario. (Cuardeno-19). (Sin ningún cargo adicional).
Soportes bancarios adaptados al consejo superior bancario (cuaderno 19).
Ofrecemos un amplio servicio web al cliente dando servicios como: contactar con nosotros, facilitarnos su lectura, tutoriales de como leer su contador, información sobre el estado de los embalses de la comunidad de Madrid, como poder ahorrar agua, sus tarifas y muchos otros más.
En caso de ausencia del cliente en el momento de la lectura del contador, nuestros lectores les dejarán una nota en su domicilio con un número de teléfono y dirección Web donde podrán dar sus lecturas de una manera fácil y gratuita.
Reparación gratuita de todas las averías normales que pudieran tener los contadores, desde su fecha de colocación durante un periodo de 10 años. Trascurrido este tiempo, si no es posible su reparación por no fabricarse las piezas originales, deberán ser sustituidos por otro nuevo con cargo de su importe, sin cargo alguno de mano de obra.